知識ベース

業種に応じた複数のナレッジベースの作成をサポートしており、ナレッジベースごとにアクセス権限を設定できます。

ナレッジベースを作成する

「ナレッジ管理」の「ナレッジベース」モジュールで、[追加]ボタンをクリックし、ナレッジベースの名前を入力して、新しいナレッジベースを作成できます。

ナレッジベースの名前変更

作成されたナレッジ ベースの場合、システムはナレッジ ベースの名前の変更をサポートします。

ファイルをアップロードする

ファイルをナレッジ ベースに簡単にアップロードでき、PDF、PowerPoint プレゼンテーション、Word ドキュメント、Markdown ファイル、TXT プレーン テキスト ファイルなど、さまざまな一般的な形式がサポートされています。

知らせ

• アップロードする前に、使用しているバージョンが .pdf 形式の純粋な画像ファイルまたは純粋なグラフィックの Office ドキュメントをサポートしているかどうかを確認してください。この機能は、特定のバージョンのユーザーのみが利用できます。
• システムは暗号化されたファイルを解析できません。暗号化されたドキュメントをアップロードしないでください。
• ファイルがアップロードされると、システムは 5 分以内に解析を開始します。実際の解析時間はドキュメント内の文字数によって異なります。
• アップロードする文書には、侵害コンテンツ、機密情報、または法的要件に違反する可能性のあるその他のコンテンツが含まれていないことを確認してください。
• ファイル サイズがシステムでサポートされている最大制限を超えていないことを確認してください。サイズ制限を超えるファイルはアップロードまたは解析されません。
• ファイルが正しく認識され、処理されるように、ファイルの名前付けには標準形式を使用し、特殊文字の使用は避けてください。
• ドキュメントをアップロードする前に、ドキュメントのコンテンツが明確でエラーがないこと、およびコンテンツの品質がシステムでより正確に解析できるほど十分に高いことを確認するために徹底的なチェックを行うことをお勧めします。
• 関連するデータ保護およびプライバシー ポリシーを認識して遵守し、明示的に許可されていない限り、アップロードする文書に機密の個人情報や法的に保護されたデータが含まれていないことを確認してください。
• 大量のファイルをアップロードする必要がある場合は、システムの過負荷や処理の遅延を避けるために、バッチでアップロードしてください。
• ファイルをアップロードした後は、アカウントまたは電子メールを定期的にチェックして、ファイル解析ステータスに関するシステムからの更新通知をタイムリーに受信してください [注: デフォルトでは通知はありません]。