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知识库

系统支持按不同业务类型创建多个知识库，并且可以按知识库设置访问权限。

创建知识库​

点击头部导航菜单【知识管理】展开菜单选项，点击【知识库】可进入知识库管理页面。 或者点击页面快捷入口处的【知识库】可进入知识库管理页面。 创建知识库

在“知识管理”的“知识库”模块下，可点击【添加】按钮，输入知识库名称即可创建一个新的知识库。 创建知识库

修改/删除知识库​

已经创建的知识库，可以在知识库列表修改名称或删除。 重命名知识�库

也可以在知识库详情中，点击修改/删除图标按钮修改/删除知识库。 修改知识库

上传文件​

您可以轻松地将文件上传到我们的知识库，我们支持多种常见格式，包括PDF、PowerPoint演示文稿、Word文档、Markdown文件和TXT纯文本文件。

注意
  • 上传前，请确认您使用的版本是否支持.pdf格式的纯图片文件或纯图形的Office文档，该功能仅对特定版本用户开放。
  • 系统无法解析加密文件，请勿上传加密的文档。
  • 文件上传后，系统将在五分钟内开始解析，实际解析时间将根据文档的字符数量而有所不同。
  • 请确保您上传的文档不包含侵权内容、机密信息或其他可能违反法律规定的内容。
  • 确保文件大小不超过系统支持的最大限制。超出大小限制的文件将无法上传或解析。
  • 请使用标准格式命名文件，避免使用特殊字符，以确保文件能被正确识别和处理。
  • 在上传文档之前，建议进行彻底的检查，确保文档内容清晰、无误，并且内容质量足够高，以便于系统更准确地解析。
  • 请留意并遵守相关的数据保护和隐私政策，确保上传的文档中不含有敏感个人信息或受到法律保护的数据，除非已获得明确授权。
  • 如果您需要上传大量文件，请分批次进行，以避免系统过载或处理延迟。
  • 在上传文件后，定期检查您的账户或邮箱，以便及时接收到系统关于文件解析状态的更新通知[注:默认无通知]。